Il progetto per il Comune di Siena, realizzato da QuestIT, ha l’obiettivo di semplificare l’accesso alle informazioni sui servizi pubblici e il rilascio di certificati da parte del Servizio Demografico. Il servizio, integrato con SPID, è reso possibile grazie all’uso di una nuova tecnologia applicata all’AI chiamata Artificial Human Multimodale: un sistema che associa un’interfaccia grafica umanoide con capacità di comprensione profonda dell’interlocutore personalizzata e un approccio interattivo multimodale.